Der Einheitliche Ansprechpartner nimmt den Bürger bzw. Kunden an die Hand, wenn dieser -zum Beispiel bei der Gemeinde Bahlingen am Kaiserstuhl - eine Dienstleistung in Anspruch nehmen möchte.

Der Einheitliche Ansprechpartner unterstützt den Bürger bzw. Kunden bei der Abwicklung der Formalitäten, die bei Dienstleistungen anfallen und stellt die erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Der Einheitliche Ansprechpartner ist eine Art "Verfahrenslotse": Er ist zugleich Berater und Mittler gegenüber den zuständigen Behörden.

Bevor Sie einen formellen elektronischen Antrag stellen, müssen Sie sich im System registrieren. Das ist sowohl mit Benutzername und Passwort als auch mit einer Signaturkarte möglich. Klicken Sie dazu im Service-Portal des Landes auf "mein service-bw". Dort finden Sie alle weiteren Informationen zur Registrierung und Anmeldung.

Wenn Sie in Ihrer Lebenslage auf "Was-wäre-wenn-Assistent klicken, stellt Ihnen ein elektronischer Assistent einige Fragen. Anhand Ihrer Antworten erhalten Sie als Ergebnis ein pdf-Dokument, das Ihnen nochmals präzise alle für Ihre Situation bedeutsamen Informationen gibt:

* Ablauf der zu erledigenden Verfahrensschritte
* Daten der für die einzelnen Verfahren zuständigen
Stellen (z.B. Ansprechpartner)
* Übersicht aller zu erbringenden Dokumenten, ob zu
Beginn des Verfahrens oder, ggf. als Ergebnis eines
Verfahrensschrittes, zu späteren Zeitpunkten
* Liste aller zu durchlaufenden Einzelverfahren mit
jeweiliger Angabe der zuständigen Stelle,
einzuhaltenden Fristen, eventuell anfallenden
Gebühren sowie einer Liste aller Ein- und
Ausgabedokumente dieses Einzelverfahrens